En todas las boutiques Robert's a nivel nacional, exceptuando Outlets.

No. Recibir tu cuenta de Socio Club Robert's y gozar de sus beneficios es completamente gratuito para los clientes de Robert's. Para inscribirte, sólo descarga la App, registra tus datos personales y de inmediato formarás parte del programa.

$1 Peso Robert's = $1 Peso Mexicano.
Los Pesos Robert's son válidos exclusivamente para compras en las boutiques Robert's (excepto Outlets Robert's) y no son reembolsables en efectivo.

No hay un monto mínimo para pagar con sus Pesos Robert's acumulados. Puedes incluso pagar una parte de su compra con Pesos Robert's y el resto en efectivo, tarjeta de crédito, débito, etc.

Para gozar de los beneficios que te otorga el programa Club Robert's es indispensable presentar tu App de Club Robert’s, junto con una identificación oficial, de lo contrario, no podrás hacer uso de tus Pesos Robert's ni tampoco podrás acumular los correspondientes a tu compra.

No. No es posible que una persona distinta al titular canjee los Pesos Robert's de una cuenta, de hecho, al momento del canje, el cajero confirmará:
1. . Que el titular de la cuenta (según aparece en el sistema) coincida con la persona que porta la App (te solicitarán mostrar una identificación oficial).
2. Que la firma que el portador de la cuenta Club Roberts en el ticket de canje coincida con la firma de la identificación oficial.

No. No es posible hacer transferencias de Pesos Robert's entre Socios.

Ve al apartado de ingreso, da clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” y te dirigirá al sitio oficial de Socios Club Robert’s. Sigue las indicaciones para recuperar tu contraseña. También puedes Comunicarte a Whats App 55 3443-4878 o al correo electrónico servicio@roberts.com.mx Posteriormente se te hará llegar la información de cuenta a tu correo electrónico o al medio de contacto de tu preferencia. Tu Historial de Compra así como tu Saldo seguirán siendo los mismos.

Los Pesos Robert's acumulados en tu tarjeta de Socio no tienen fecha de caducidad si tu cuenta se mantiene activa. Después de un periodo de inactividad (de compras y/o canjes) de 12 meses, tu saldo en Pesos Robert's será cancelado, aunque tu tarjeta permanecerá siempre activa.
Para aclarar cualquier otra duda o conocer más sobre promociones y descuentos exclusivos, te invitamos a ingresar a nuestra sección Contacto en este sitio y elegir el medio de tu preferencia para comunicarte con nosotros.